Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 5hm88

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 5hm88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm giải thích rõ ràng dữ liệu đó…

Bảo mật SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
5hm88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 5hm88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và có phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 5hm88 để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc trạng thái xử lý yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 5hm88 bảo vệ thông tin và quyền của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể cho từng điểm tiếp xúc, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn nên biết.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa, hạn chế truy cập theo vai trò nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và quá trình xác minh hoàn tất, thông tin cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống theo quy trình…

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

Các câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác thực danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Hệ thống chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và thời điểm thực hiện. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, theo thỏa thuận bảo mật.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt lần truy cập. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện bố cục trang. Bạn tắt được cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.